Host/ Guest Relations Manager - stage

Company: Accor Hotels
Location: Washington
Posted on: April 3, 2025

Job Description:

Descrizione dell'aziendaIl Guest Relation agent -- il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo -- garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualit-- dei servizi da essi acquistati.#BELIMITLESSDescrizione del lavoroL'hotel Novotel Milano Linate -- alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al mondo dell'hospitality con un percorso di tirocinio dove potr-- imparare a gestire l'ospite dalla prenotazione al termine del suo soggiorno.Il full time prevede 40 ore settimanali distribuite su cinque giorni. Rimborso spese e pasti inclusi.Qualifiche

• Gestire utilizzando tecniche base di management e problem solving per esaudire le richieste e le esigenze degli ospiti rispondendo in modo puntuale e tempestivo.
• Gestire le relazioni con i clienti, attraverso il contatto umano e l'empatia per migliorare e rendere pi-- autentica l'esperienza dell'ospite.
• Pianificare e supervisionare le attivit-- per gli ospiti.
• Coordinare le attivit-- promozionali mirate ai clienti per favorire i processi di fidelizzazione e al tempo stesso incrementare le recensioni positive.Informazioni aggiuntiveRequisiti necessari:
  • Conoscenza professionale di Italiano e Inglese. Conoscenza lingua Francese sar-- considerata un plus, ma non necessaria.
  • Conoscenze informatiche: pacchetto Office, posta elettronica e web browser.
  • Capacit-- di lavorare in modo autonomo e indipendente.
  • Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.Cosa Offriamo:
    • Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi.
    • Imparare l'ospitalit-- in una realt-- alberghiera internazionale facendo pratica diretta.
    • Apprendere le skills della mansione confrontandosi in prima persona con i clienti e lo staff.
    • Rimborso spese e pasti inclusi.
      #J-18808-Ljbffr

Keywords: Accor Hotels, Washington DC , Host/ Guest Relations Manager - stage, Executive , Washington, DC